O pet fica quietinho, não quer comer, vomita de madrugada. E aí vem a dúvida que todo tutor conhece: é para correr para a clínica agora ou dá para esperar até amanhã?
Foi justamente desse momento que o apresentador do Macks da Gente, da RIC TV, partiu ao receber a Tutor&Pet no estúdio. Ele contou que tem dois "filhos de quatro patas" e falou da preocupação de ver o pet doente sem saber o que fazer.
Na entrevista, a Simone, da Tutor&Pet, explicou como a gente ajuda o tutor nesses momentos. Ela falou de telemedicina veterinária 24h, de atendimento em casa e de plano de saúde pet. Neste artigo, a gente reúne o que foi dito no programa e explica como cada forma de cuidado funciona para quem mora em Curitiba e em São Paulo.
Pet faz parte da família: de onde a Tutor&Pet nasceu
A primeira pergunta do apresentador foi direta: qual é a ideia da Tutor&Pet?
"A Tutor&Pet nasceu de uma constatação muito simples: que pet faz parte da nossa família." · Simone, no Macks da Gente
E quando alguém é da família, o cuidado muda. A gente quer estar perto, entender o que está acontecendo e ter a quem recorrer quando algo preocupa, do mesmo jeito que faz com um filho.
É isso que guia a Tutor&Pet desde 2021: um cuidado veterinário próximo, humano e que respeita a rotina de cada família.
Três formas de cuidar, do jeito que o seu pet precisar
No programa, a Simone apresentou a Tutor&Pet como uma empresa de medicina veterinária que atende de três formas diferentes. Elas funcionam lado a lado. Você não precisa começar por uma para chegar na outra.
Telemedicina veterinária 24h
Orientação por vídeo, telefone ou WhatsApp, todos os dias e a qualquer hora, sempre com um médico veterinário. Funciona para tutores de todo o Brasil.
Atendimento veterinário em casa
Para quem não tem plano e não quer ter um. A equipe vai até a sua casa, inclusive em urgência e emergência. Todo atendimento particular inclui 30 dias de acompanhamento pela telemedicina.
Plano de saúde pet
Para quem quer um cuidado contínuo e previsível. Os planos (Light, Top, Plus e Premium) incluem telemedicina 24h e atendimento em casa, e crescem em coberturas conforme a necessidade do pet. Carências e coparticipações seguem as regras de cada plano.
O apresentador quis saber: quem está assistindo já tem um profissional para atender, de qualquer lugar do Brasil? A resposta foi sim, e a Simone explicou como.
Em resumo: a telemedicina veterinária é um canal para falar com um veterinário a qualquer momento, seja para tirar uma dúvida ou para entender uma situação que está preocupando. O veterinário orienta e ajuda a decidir o próximo passo, inclusive quando é hora de um atendimento presencial.
Veterinário de verdade, não robô
Esse foi o ponto que a Simone mais fez questão de reforçar:
"Você vai ser sempre orientado por um veterinário de verdade. Você não vai ser atendido por robôs ou por estagiários." · Simone, no Macks da Gente
Do outro lado da tela está a equipe própria de veterinários da Tutor&Pet, que segue protocolos clínicos. Nada de resposta automática.
Da dúvida simples à situação que pede atendimento
A telemedicina serve para os dois tipos de momento:
Orientações simples: o que o pet pode comer, o que fazer quando ele recusa a comida, como observar um sintoma.
Situações mais sérias: quando o pet pode estar passando por algo que precisa de um atendimento presencial. Nesses casos, o veterinário orienta e encaminha.
Para o tutor, isso significa menos tempo de dúvida e mais segurança para decidir.
O que a telemedicina não faz
A Simone foi clara também neste ponto:
"A telemedicina não substitui o atendimento veterinário presencial, mas [...] você tem um veterinário sempre pertinho de você, para te ajudar no momento que você mais precisa."
Ela complementa o cuidado presencial. É o primeiro apoio, que ajuda a definir a melhor conduta para cada situação.
Se você quer entender como funciona e como contratar, veja a página de telemedicina veterinária 24h da Tutor&Pet.
Veterinário em casa em Curitiba e em São Paulo
No fim da entrevista, o apresentador comentou que nunca tinha visto um plano de saúde pet que fosse até a casa do tutor. Esse é justamente o centro do cuidado da Tutor&Pet.
Ser atendido em casa muda muita coisa:
Menos estresse para o pet: sem carro, sem caixa de transporte, sem sala de espera cheia.
Avaliação no ambiente onde ele vive: o veterinário vê a rotina, o espaço e o comportamento real do pet.
Mais tranquilidade para o tutor: principalmente com pets idosos, gatos que sofrem com o transporte e famílias com mais de um pet.
Hoje, o atendimento veterinário em casa da Tutor&Pet está disponível em Curitiba, São Paulo e Fortaleza, conforme a área de cobertura de cada cidade. Para saber se o seu bairro é atendido, fale com a equipe.
Você pode ter o veterinário em casa de duas formas:
Sem plano, pelo atendimento particular, quando surgir a necessidade.
Com plano, pelos planos de saúde pet, que incluem consultas e urgência em casa conforme as regras de cada plano.
Bastidores: como foi gravar na RIC TV
Antes do "3, 2, 1", teve ajuste de fundo, troca de posição e marcação de câmera. No painel do estúdio, a marca da Tutor&Pet e o nosso #amorqueprotege.
A gente registrou esses bastidores, e o making of está no Instagram @tutorepet.
Agradecemos à equipe do Macks da Gente e da RIC TV pelo convite e pelo carinho com a nossa equipe.
Qual cuidado faz sentido para o seu pet agora?
Cada família tem uma rotina, e cada pet tem uma necessidade. Por isso, a Tutor&Pet oferece três formas de cuidado, em vez de um único caminho:
Quer orientação rápida, a qualquer hora? A telemedicina veterinária 24h resolve a dúvida e indica o próximo passo.
Precisa de um veterinário em casa agora e não tem plano? O atendimento particular vai até você, em Curitiba e São Paulo.
Quer acompanhamento contínuo e previsível? Os planos de saúde pet reúnem telemedicina, atendimento em casa e coberturas que crescem com a necessidade do pet.
Para entender lado a lado as diferenças entre as três opções, leia também Plano de saúde pet, telemedicina ou veterinário em casa: qual cuidado o seu pet precisa agora?
Ficou com dúvida sobre qual faz mais sentido para o seu pet? A equipe Tutor&Pet pode ajudar você a escolher, sem pressa e sem pressão. Fale com a gente pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
A telemedicina veterinária da Tutor&Pet funciona em qualquer cidade?
Sim. A telemedicina atende tutores de todo o Brasil, 24 horas por dia, com médicos veterinários da equipe própria da Tutor&Pet. O atendimento em casa é que tem área de cobertura definida em Curitiba, São Paulo e Fortaleza.
Quem atende na telemedicina é um veterinário de verdade?
Sim, sempre. Você é atendido por um médico veterinário, nunca por robô, inteligência artificial ou estagiário. Ele orienta, tira dúvidas e ajuda a decidir se o pet precisa de um atendimento presencial.
A telemedicina substitui a consulta presencial?
Não. Ela complementa o cuidado: oferece orientação imediata e ajuda a definir a melhor conduta. Quando o caso pede exame físico ou procedimento, o veterinário orienta o encaminhamento para um atendimento presencial.
Tem veterinário que atende em casa em Curitiba e em São Paulo?
Tem. A Tutor&Pet faz atendimento veterinário domiciliar em Curitiba e em São Paulo, inclusive em urgência e emergência, conforme a área de cobertura. Pode ser pelo atendimento particular, sem plano, ou pelos planos de saúde pet.
Preciso ter plano para ser atendido em casa?
Não. O atendimento particular é para quem não tem plano. E todo atendimento particular inclui 30 dias de acompanhamento pela telemedicina 24h.
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